Résumé
Dans cette vidéo, l’explication sur la manière d’annuler une commande sur Shein est détaillée. Il est expliqué qu’il faut se connecter à son compte Shein, accéder à la rubrique « Mes commandes », trouver la commande en cours de traitement, et la sélectionner pour l’annuler. Si la commande a déjà été expédiée, il est possible de demander un retour.
Points saillants
- Se connecter à son compte Shein.
- Accéder à la rubrique « Mes commandes ».
- Trouver la commande en cours de traitement.
- ❌ Sélectionner la commande à annuler.
- Si la commande est expédiée, demander un retour.
- Laisser la commande être livrée si l’annulation est impossible.
- Faire un retour du colis une fois reçu.
- ️ Procédure simple et facile à suivre.
- Processus d’annulation expliqué étape par étape.
Session Q&A
Comment annuler une commande sur Shein ?
Pour annuler une commande sur Shein, vous devez d’abord vous connecter à votre compte. Ensuite, cliquez sur l’icône « Moi » ou sur votre profil en bas à droite. Vous pourrez retrouver votre commande dans la rubrique « En cours de traitement » sous « Mes commandes ». Si la commande n’a pas encore été expédiée, vous pourrez simplement l’annuler. Si elle a déjà été expédiée, vous pourrez demander le retour de la commande une fois reçue.
Que faire si la commande a déjà été expédiée ?
Si la commande a déjà été expédiée, vous ne pourrez pas l’annuler. Cependant, vous pourrez demander le retour de la commande une fois reçue. Shein propose un processus de retour simple pour les articles non désirés.
Est-il possible d’annuler une commande une fois qu’elle est en cours de traitement ?
Oui, il est possible d’annuler une commande en cours de traitement. Vous pouvez le faire en accédant à la rubrique « En cours de traitement » sous « Mes commandes » et en cliquant sur la commande que vous souhaitez annuler.
Dois-je contacter le service client pour annuler ma commande ?
Non, vous n’avez pas besoin de contacter le service client pour annuler votre commande. Vous pouvez le faire en suivant les étapes décrites dans votre compte Shein.
Comment demander le retour d’une commande sur Shein ?
Si vous ne pouvez pas annuler votre commande et qu’elle a déjà été expédiée, vous pouvez demander le retour de la commande une fois reçue. Shein propose un processus de retour simple pour les articles non désirés. Vous pouvez trouver plus d’informations sur le processus de retour sur leur site web.
Par. Steven Digital.
