En bref
Dans cette vidéo promotionnelle, Julie et Fred commandent des articles en ligne, dont des chaussures et une guitare, avec le service de livraison sur mesure de Colissimo. Lorsque Fred réalise que la guitare ne rentrera pas dans sa boîte aux lettres, il reçoit un SMS la veille de la livraison pour s’organiser. En cas d’absence, un avis de passage est laissé, et il est possible de choisir une nouvelle date de livraison ou un bureau de poste via le site web. Colissimo offre ainsi un service de livraison personnalisé et flexible pour garantir la satisfaction du client.
Highlights
- Service de livraison sur mesure avec Colissimo.
- ️ Julie et Fred commandent des chaussures et une guitare en ligne.
- Notification par SMS la veille de la livraison pour s’organiser.
- Possibilité de choisir une nouvelle date de livraison ou un bureau de poste en cas d’absence.
- Colissimo offre un service de livraison flexible et adapté aux besoins des clients.
- Fred reçoit sa guitare à temps pour le concert.
- Communication efficace par email pour faciliter la réception des colis.
- Flexibilité pour choisir le jour et le lieu de livraison.
- Colissimo garantit la satisfaction du client avec son service de livraison personnalisé.
Session Q&A
Comment Colissimo s’adapte-t-il à la livraison de colis de grande taille comme une guitare ?
Colissimo envoie un email la veille de la livraison pour vous permettre de vous organiser. Si vous êtes absent le jour de la livraison, un avis de passage et un email vous proposeront de choisir une nouvelle date ou un bureau de poste à proximité en vous connectant sur colissimo.fr/monchoix.
Que faire si ma boîte aux lettres est trop petite pour recevoir ma commande ?
Si votre boîte aux lettres est trop petite pour recevoir votre colis, Colissimo vous enverra un email la veille de la livraison pour vous permettre de vous organiser. Si vous êtes absent le jour de la livraison, un avis de passage et un email vous proposeront de choisir une nouvelle date ou un bureau de poste à proximité en vous connectant sur colissimo.fr/monchoix.
Comment puis-je organiser une nouvelle date de livraison si je suis absent lors de la première tentative ?
Si vous êtes absent lors de la première tentative de livraison, un avis de passage et un email vous proposeront de choisir une nouvelle date ou un bureau de poste à proximité en vous connectant sur colissimo.fr/monchoix.
Est-ce que je peux choisir le jour et le lieu de ma livraison avec Colissimo ?
Oui, avec Colissimo, vous pouvez choisir le jour et le lieu de votre livraison en vous connectant sur colissimo.fr/monchoix.
Comment puis-je être sûr de recevoir ma commande avec satisfaction grâce à Colissimo ?
Au-delà de la livraison, Colissimo s’assure de votre satisfaction en vous permettant de choisir le jour et le lieu de votre livraison via colissimo.fr/monchoix.
Que faire si je suis absent lors de la livraison de ma commande Colissimo ?
Si vous êtes absent lors de la livraison, un avis de passage et un email vous proposeront de choisir une nouvelle date ou un bureau de poste à proximité en vous connectant sur colissimo.fr/monchoix.
Par. NewsColissimo.
